日本の人事部　HRカンファレンス2022秋　講演動画
心理的安全性醸成へ研修会社が取組んだ社内施策の考察～測り方・高め方と自社導入のポイント

今まさに直面している「コミュニケーションの強化」「心理的安全性の醸成」をキーワードに、当社内で行った取り組みと、研修講師を通じて見えたNTTグループの現況を解説します。

まずは、心理的安全性を醸成するため、営業本部全体で行ったマインド状態の把握と心理的安全性の学習について、その手法と結果を解説します。当社では市場課題に応じた育成コンテンツ開発を行っていますが、その一つの心理的安全性醸成ツールを活用した事例として、開発秘話を交えつつ具体策や心理的安全性の推進法をお伝えします。

つぎに、この２年の職場環境が変わる中で現場のマネージャーが、チーム力の維持向上における課題、特にコミュニケーションや社員のモチベーションについてどういった課題に直面し対策を打ったのか、当社の営業マネージャー自身の日々の苦労と継続した対策による成果から見えた、チーム活性のポイントをお話しします。

研修を通じて見えた他NTTグループの状況や対策なども合間に挟みながら、組織論と現場論で、コミュニケーションの強化・心理的安全性の醸成について解説していきます。

今回は、人材育成のコンサルティングや研修講師を担っていた３人が登壇します。研修会社自体の取り組みを聞く機会は少ないと思いますので、私たちの「リアルな経験」からノウハウをお持ち帰りいただければと思います。

登壇者紹介

NTT入社後、研究所にて教育システムの開発に従事。1999年NTT-X社において人材コンサルティング事業の立ち上げに参画。コンサルティング部門の責任者として、新たなトレーニング手法や組織変革手法の開発を指揮。現在、人材育成コンサルタントとして企業の経営課題を「人と組織」の側面から解決することを支援。

大手精密機器メーカーの法人営業を経てNTTレゾナント入社。新規事業開発部門にて、オンラインとリアルを融合した、当時としては新しい学習手法の開発を担当。当社ではコンサルタントとしてお客様の営業力強化プロジェクトや組織風土変革を支援。2020年より営業チームマネージャ。若手・中堅8名と目標達成に挑戦中。

大学卒業後、企業経営と組織開発のコンサルタント・講師として従事。当社入社後、お客様の中期育成戦略や年間研修計画の策定支援・実行を担い、現在は市場課題に応じた育成コンテンツ開発・プロモーションを担当。特にD&Iや心理的安全性など組織における普遍テーマの解決へ、啓蒙と体系化や具体策の情報発信に勤しむ。